Се обидувате да се најавите на вашата сметка My Sprint од вашиот iPhone, но нешто не работи како што треба. Порано позната како апликација Спринт зона, апликацијата Мој Спринт ви овозможува да пристапите до вашата сметка за оператор директно од вашиот iPhone. Во оваа статија, ќе ви покажам што да правам кога апликацијата My Sprint не работи на вашиот iPhone !
Затворете ја и повторно отворете ја апликацијата My Sprint
Многу време, мала грешка во софтверот е причината зошто апликацијата My Sprint не работи на вашиот iPhone. Затворањето и повторното отворање на апликацијата ќе и дадат можност да започне повторно свежо.
iPhone 4 вели дека нема услуга
Започнете со отворање на прекинувачот за апликации, што ќе прикаже преглед на сите апликации што моментално се отворени на вашиот iPhone. На iPhone 8 или претходен модел, кликнете двапати на копчето Home за да го отворите прекинувачот за апликации. На iPhone X, повлечете нагоре од долниот дел кон директниот центар на екранот за да го отворите прекинувачот за апликации.
За да ја затворите апликацијата My Sprint на вашиот iPhone 8 или порано, повлечете ја апликацијата нагоре и надвор од екранот. На вашиот iPhone X, притиснете и задржете го прегледот на апликацијата додека не видите како се појавува мало копче минус во горниот лев агол на секој преглед на апликацијата. Потоа, или допрете го црвеното копче минус или повлечете ја апликацијата My Sprint нагоре и надвор од екранот за да се затвори од неа.
Рестартирајте го вашиот iPhone
Ако затворањето на апликацијата не работеше, вашиот iPhone може да доживее различен проблем со софтвер, не предизвикан од апликацијата My Sprint. Ако друга апликација се расипе на вашиот iPhone, апликацијата Мој Спринт може да престане да работи исто така.
Рестартирањето на вашиот iPhone ќе им даде на неговите апликации и други програми шанса да се исклучат природно и да започнат повторно свежи кога вашиот iPhone повторно ќе се вклучи.
За да го исклучите вашиот iPhone 8 или порано, притиснете и задржете го копчето за напојување. Потоа, пуштете го копчето за напојување и повлечете ја иконата за напојување лево надесно кога слајд за да се исклучи се појавува. Процесот е сличен на iPhone X, освен што ќе ги притиснете страничното копче и кое било копче за јачина на звук до слајд за да се исклучи се појавува на екранот.
Ажурирајте ја мобилната апликација My Sprint
Друга причина зошто апликацијата My Sprint можеби не работи е затоа што е застарена. Спринт често објавува ажурирања на нивната апликација со цел да се подобри безбедноста, да се додадат нови функции или да се поправат грешки во софтверот.
За да проверите дали има ажурирање на апликацијата My Sprint, отворете ја App Store и допрете го јазичето Ажурирања на дното на екранот. Побарајте го мојот мобилен спринт под ажурирања што чекаат.
Ако е достапно ажурирање, допрете на Ажурирање копче десно од апликацијата. После тоа, ќе се појави круг на статус покрај апликацијата за да ве извести колку подолго ќе трае ажурирањето.
iPhone 7 не реагира на допир
Избришете ја и инсталирајте ја повторно апликацијата My Sprint
Ако ажурирање не е достапно, но апликацијата My Sprint сè уште не работи, можеби ќе треба да ја избришете и инсталирате апликацијата како нова. Ако има позначителен проблем со софтверот со апликацијата Мој Спринт, бришењето и повторната инсталација на апликацијата ќе му овозможи целосно нов почеток.
За да ја избришете апликацијата My Sprint, нежно притиснете ја и држете ја иконата на апликацијата сè додека вашите апликации не почнат да се тресат и мала X се појавува во горниот лев агол на иконата за апликацијата. Допрете го малото X , потоа допрете Избриши кога ќе се појави предупредувањето за потврда на центарот на екранот.
Сега кога апликацијата My Sprint е избришана, отворете ја App Store и повторно побарајте ја апликацијата. Откако ќе го пронајдете, допрете го копчето за преземање десно од апликацијата.
Бидејќи претходно сте ја инсталирале апликацијата, таа ќе изгледа како облак со мала стрелка насочена надолу. Откако ќе го допрете копчето за инсталирање, ќе се појави круг на статус за да ве извести колку време ќе трае инсталацијата.
Контактирајте ја поддршката за клиенти на Спринт
Ако повторно сте ја инсталирале апликацијата, но сè уште не можете да пристапите до вашата сметка од вашиот iPhone, веројатно е време да контактирате со тимот за поддршка на клиенти на Sprint. Можете или да се јавите на 1-888-211-4727 или да ја посетите Веб-страница за поддршка на клиенти на Sprint .
iphone 5 нема сервис
Спринт до крајната линија
Апликацијата Мој Спринт работи и можете уште еднаш да пристапите до вашата сметка од вашиот iPhone. Следниот пат кога апликацијата My Sprint не работи на вашиот iPhone, ќе знаете како да го решите проблемот. Ако имате било какви други прашања во врска со планот за вашиот мобилен телефон, слободно оставете коментар подолу!
Благодарам за читањето,
Дејвид Л.