Може ли да вратите ново купена кола?
Утро е откако ќе го купите вашиот одличен нов автомобил и ќе се разбудите јазол во стомакот На Автомобилот одеднаш се чини премногу за вашите потреби, месечните плаќања се високи и купивте скапа гаранција На Кратка приказна, дали сакаш да го вратиш автомобилот На
Повеќето продавници ви дозволуваат да вратите облека и производи за наплата ако се каете за купувањето. Но, тоа ретко кога е случај новите автомобили , за кои политиките и законите за враќање и враќање на парите се познати строго. Сепак, луѓето со каење од купувачот постојано н ask прашуваат: Може ли да ја откажам трансакцијата?
Кога станува збор за нови автомобили, одговорите се не и можеби На (Ако сте купувач на користени автомобили , можеби ќе имате подобра среќа кога врати го автомобилот , но сето тоа зависи од состојба во која живеам и политиките на секој дилер).
За нови автомобили, вашите законски права може да се сумираат во фразата што се наоѓа на wallидот на многу продажни канцеларии на дилери: Не постои период на разладување.
„Федерално правило за ладење“
Можеби сте слушнале дека постои правило федерална на ладење за некои набавки. Такво правило постои, но неговата примарна цел е да ги заштити потрошувачите од тактики за продажба од висок притисок од врата до врата. Тоа не важи експлицитно за автомобили. Ако сте го потпишале договорот за продажба, вие сте сопственик на автомобилот. И законот е на страната на продавачот.
Значи, што можете да направите со тој јазол во стомакот? Тука се појавува можеби. Во суштина, зависи од дилерот дали договорот е решен. Додека сопствениците на бизниси јасно сакаат клиентите да биди задоволен , поништувањето на купување автомобил е скапа главоболка за дилерот на автомобили. Но, има моменти кога е правилно да се направи. Тоа е гледиштето изразено во Опуштање зделка , напис во објава на дилер, F & I y изложбен салон , напишано од Марв Елеазер, главен финансиски директор на Ленгдејл Форд во Валдоста, орџија.
Може ли да го вратите купувањето на нов автомобил? Одговорите на тоа прашање се „не“ и „можеби“.
Обраќајќи им се на другите професионалци за продажба на автомобили, Елеазер пишува: Постојат ситуации во кои мора да ја проголтаме гордоста и да ја издржиме маката при затворање на договорот. Продолжува со решавање на неколку конкретни ситуации: ако автомобилот не работи како што е ветено, ако купувачот погрешно го претставил вашиот кредитен рејтинг и ако продавачот имал преголеми ветувања и не го исполнил договорот.
Очигледно, поништувањето на договорот е сива зона, и треба внимателно да му пристапите на продавачот со такво барање. Иако секоја ситуација е различна, да разгледаме три вообичаени сценарија.
„Имам каење за купувачот“
Огромното мнозинство застапници за автомобили немаат пишани политики што ви дозволуваат да го откажете договорот за купување што сте го потпишале. Ова значи дека вашиот единствен начин е да го браните вашиот случај. Може да кажете дека откривте дека не ви се допаѓа автомобилот или дека ќе ви го намали буџетот и ќе ве доведе во финансиска неволја.
Ако се каете за купувачот, прво можете да му се јавите на продавачот со учтивост, но бидете подготвени да контактирате со некој повисок во раководството на застапништвото, како што е менаџерот за продажба, генералниот менаџер или сопственикот. Тоа е исклучиво на дискреционо право на дилерот доколку купувањето не се врати. Направете го вашиот повик во работен ден, наместо за време на викендот.
„Измамен сум“
Ако продавачот на автомобили со кој работевте не ги исполни ветувањата или ако се сомневате во измама, може да имате случај. Но, не изнесувајте диви и неосновани обвинувања. Наместо тоа, користете каква било документација што можете да ја најдете.
Потрошувачите кои ја критикуваат цената, барем делумно, се виновни. Подготовката и истражувањето се од суштинско значење за толку голема набавка, и ако сте на работ на договор во изложбениот салон и мислите дека немате доволно информации за да продолжите, не правете го тоа. Подобро да не го купите автомобилот отколку да се расправате, после фактот дека сте платиле премногу. Најдобро е да го направите истражувањето на цените преку Интернет и да постигнете речиси безболен договор со менаџерот за продажба преку Интернет на застапништвото.
„Имам лимон“
Потребно е време и повторени посети на сервисниот залив за легално да се утврди дека автомобилот е а лимон за возило што треба да се разгледа под Лимонско право На Бидете сигурни да ги прегледате законите за лимон во вашата држава за да помогнете да се утврди дали ова е правилен тек на акција. Но, понекогаш купувачот брзо одлучува дека автомобилот е неисправен и сака да го замени за друг или да го откаже договорот.
Во ситуации кога има јасен проблем со нов автомобил, дилерот често ќе го поправа под гаранција. Ако нема гаранција, како што е случајот со многу користени автомобили, сепак можете да притиснете за да се поправи автомобилот. Поттикот на дилерот да направи вакви поправки е да изгради добра волја и да привлече повторени клиенти.
Перспектива на продавачот
Корисно е да се разбере гледиштето на дилерот за да се дојде до прифатливо решение за овој проблем. Елеазер за Едмундс рече: Не постои проблем што не може да се реши кога луѓето ќе заземат зрел пристап. Дилерите навистина бараат повторен бизнис и се обидуваат да создадат средина што поттикнува долгорочни односи со нивната база на клиенти.
Додадено: Најдобар начин да се решат овие недоразбирања е едноставно да се вратите во застапништвото и да побарате да разговарате со менаџерот со мирен тон. Драмата и врескањето не се импресивни. Побарајте помош да.
Во случаи на каење на купувачот, можеби ако некое лице купи премногу автомобил за нивниот буџет, Елеазер рече дека дилерот можеби е подготвен да го стави во возило со пониска куповна цена. Но, дистрибутерите не се обврзани да го сторат тоа легално или морално.
Ако сеуште не добиете задоволство
Ако вашите поплаки се длабоки или ако се жалите кај дилерот безуспешно, има уште неколку работи што можете да ги направите. Очигледно, можете да ангажирате адвокат и да го тужите дилерот. Но, ова е скапо и одзема многу време. Значи, да разгледаме други опции.
Можете да поднесете жалба против дилерот преку државни и локални агенции. Одете на веб -страницата на Одделот за моторни возила во вашата држава за да видите дали постои начин да поднесете жалба.
Канцеларијата на вашиот државен обвинител е друго место за да барате информации за поднесување жалба против дилер на автомобили. Националната асоцијација на јавни обвинители ги наведува државните јавни обвинители и веб -страниците за нивните канцеларии. Оттаму можете да најдете информации за законите и процесот на жалба.
Друга авенија е Бирото за подобар бизнис. Идеално, времето за проверка на поплаките на потрошувачите во застапништвото е пред да купите автомобил. Истото важи и за оценките и прегледите на дилерите и другите прегледи на Интернет како оние објавени на Google или Yelp. Но, по фактот, можете да го натерате BBB да изврши одреден притисок врз дилерот за да го реши спорот. Згора на тоа, заканувањето дека ќе му дадете лош оцена или преглед на дилерот преку Интернет, или во анкетата на производителот по купувањето, може да носи одредена тежина.
Избегнете го проблемот
Иако можеби ќе можете да извршите притисок врз дилерот да земе автомобил назад, многу е подобро да ги избегнете таквите потешкотии. Ако не сте запознаени со договорот за продажба, побарајте да ви биде испратена по е -пошта пред испораката. Дури и ако менаџерот за финансии ја фотографира страницата за цени на договорот и ви ја испраќа преку е -пошта или текст како слика, ви дава можност да ја прегледате и сите цени.
Кога одговорите на вашето барање за затворање на договор најверојатно ќе бидат не или можеби, најдобро е никогаш да не се ставите во позиција да прашувате. Избегнете го исклучувањето со тоа што сте подготвени купувачи на автомобили кои ги знаат цените на автомобилите, внимателно го читаат договорот за продажба и темелно го проверуваат автомобилот пред да го преземат владението.
Содржини