Се обидувате да се придружите на состанок за зумирање, но тој работи како што треба. Без оглед што правите, видео повикот не работи. Во оваа статија, ќе објасни како да го надминете проблемот кога апликацијата Зум не работи на вашиот iPhone или iPad !
Иако овој напис е главно напишан за iPhone, овие чекори ќе работат и за iPad! Додадени се информации специфични за iPad каде што е потребно за да ви помогнат да го решите проблемот што е можно побрзо.
Beginе започнеме со решавање проблеми на два вообичаени проблеми со кои се соочуваат луѓето кога користат зум - пристап до микрофон и камера. После тоа, ќе разговараме за некои поопшти чекори за смена на проблеми, ако зумот нема да работи на вашиот iPhone или iPad.
Поправање на проблемите со микрофонот
Треба да му дадете пристап на Зум до Микрофон на вашиот iPhone за да зборувате за време на видео повици во живо. Во спротивно, никој нема да може да чуе што зборувате!
Отворете Поставки и допрете Приватност -> Микрофон . Осигурете се дека прекинувачот покрај Зум е вклучен.
Исто така, добра идеја е да ги затворите сите други апликации што имаат пристап до Микрофон пред да се придружите на состанокот за зумирање. Микрофонот може да работи во друга апликација додека се обидувате да зборувате за зумирање!
Поправање на проблемите со камерата
Исто така, треба да му дадете пристап на зум до Камерата ако сакате да имате лице на екранот за време на конференциски повици. Врати се назад кон Поставки -> Приватност и допрете Камера . Осигурете се дека прекинувачот покрај Зум е вклучен.
Проверете ги серверите за зумирање
Серверите на Zoom повремено се уриваат, особено кога милиони луѓе спроведуваат виртуелни состаноци истовремено. Ако нивните сервери се прекинати, зумот нема да работи на вашиот iPhone.
Проверете Страница за статус на зумирање . Ако пишува дека сите системи се оперативни, преминете на следниот чекор. Ако некои системи не работат, тоа е веројатно причината зошто зумот не работи на вашиот iPhone.
Затворете и повторно отворете го зумирањето
Апликацијата Зум ќе се сруши од време на време, исто како и секоја друга апликација. Затворање и повторно отворање апликација е брз начин да се поправи помала несреќа или грешка.
Прво, ќе мора да го отворите прекинувачот за апликации на вашиот iPhone. На iPhone 8 или порано, двапати притиснете го копчето Home. На iPhone X или понов, лизгајте нагоре од долниот дел кон центарот на екранот.
Ако имате iPad со копче Home, двапати притиснете го за да го отворите прекинувачот за апликации. Ако вашиот iPad нема копче Home, повлечете нагоре од долниот дел кон центарот на екранот. Не е важно дали го држите вашиот iPad во режим портрет или пејзаж.
Повлечете Зумирајте го нагоре и одозгора од горниот дел на екранот за да го затворите. Допрете ја иконата за апликацијата за повторно да ја отворите.
Проверете дали има ново ажурирање
Програмерите за зумирање редовно објавуваат ажурирања на апликациите за да интегрираат нови карактеристики или да ги закрпат постојните грешки. Добра идеја е да ги инсталирате ажурирањата на Зум секогаш кога се достапни.
За да проверите дали има ажурирање, отворете ја App Store и допрете на иконата Сметка во горниот десен агол на екранот. Скролувајте надолу во делот за ажурирања на апликациите. Ако е достапно ажурирање за зумирање, допрете Ажурирање десно од апликацијата. Може да допрете Ажурирајте ги сите ако сакате да ги ажурирате и другите апликации!
Рестартирајте го вашиот iPhone или iPad
Зумот можеби не работи поради проблем со софтвер на iPhone, кој не е директно поврзан со самата апликација. Рестартирањето на вашиот iPhone е брз начин да поправите разни мали грешки во софтверот. Сите програми што работат на вашиот iPhone се исклучуваат природно. Llе добијат нов почеток кога повторно ќе го вклучите.
На iPhone 8 или порано (и iPad-и со копче Home), притиснете и задржете го копчето за напојување. Повлечете ја иконата за напојување одлево надесно за да го исклучите вашиот iPhone.
На iPhone X или понов (и iPad-и без копче Home), истовремено притиснете и задржете ги страничното копче и двете копчиња за јачина на звук. Повлечете ја иконата за напојување одлево надесно за да го исклучите вашиот iPhone.
Притиснете и задржете го копчето за напојување или странично на вашиот iPhone или iPad за повторно да го вклучите.
Проверете ја вашата Интернет-врска
Потребна е интернет-врска за да користите зум на вашиот iPhone. Можете да користите Wi-Fi или мобилни податоци!
ажурирајте ги поставките на операторот iphone 6
Кога зумот не работи, тоа може да се должи на проблем со вашата интернет-врска. Подолу, ќе ви покажеме како да ја проверите интернет-врската на вашиот iPhone. Ако имате проблем да се поврзете со зумирање користејќи Wi-Fi, пробајте мобилни податоци (или обратно).
Проверете ја вашата Wi-Fi конекција
Отворете Поставки и допрете Wi-Fi . Ако се појави сина ознака покрај името на вашата Wi-Fi мрежа, вашиот iPhone е поврзан на Wi-Fi.
Обидете се брзо да го исклучите Wi-Fi и повторно вклучете го со допирање на прекинувачот до Wi-Fi . Ова понекогаш може да поправи помали грешки во поврзаноста.
Проверете ја нашата друга статија за повеќе Чекори за смена на проблеми со Wi-Fi !
Проверете ја вашата мобилна врска со податоци
Отворете Поставки и допрете Мобилен . Ако прекинувачот до Мобилни податоци вашиот телефон е вклучен во мрежата на вашиот безжичен оператор. Обидете се да го исклучите и повторно вклучете го прекинувачот, што може да поправи помал проблем со поврзаноста.
Проверете ја нашата друга статија за повеќе информации што да правиме кога Мобилните податоци не работат на вашиот iPhone !
Избришете и повторно инсталирајте го зумирањето
Можно е датотеката за зумирање е оштетена, што може да предизвика апликацијата да престане да работи. Бришењето и повторното инсталирање на зумот ќе ви овозможи ново инсталирање и потенцијално решавање на проблемот.
Вашата сметка за зумирање нема да се избрише кога ќе ја деинсталирате апликацијата. Сепак, ќе мора повторно да се најавите откако ќе се инсталира повторно. Проверете дали ја знаете лозинката за вашата сметка пред да го избришете Зумот на вашиот iPhone!
Како да ја избришете апликацијата за зумирање
Притиснете и задржете ја иконата за апликација Зум додека не се појави менито. Допрете Избришете ја апликацијата , потоа допрете Избриши кога ќе се појави предупредувањето за потврда на екранот.
Како повторно да го инсталирате зумирањето
Отворете ја продавницата за апликации и допрете го табулаторот Барај во долниот десен агол на екранот. Напишете „Зум“ во полето за пребарување и допрете пребарување . Конечно, допрете ја иконата за облак надесно од Зумирање за повторно да ја инсталирате апликацијата.
Бирање со користење на вашиот iPhone
Иако веројатно не е идеално, секогаш можете да повикате состанок за зумирање користејќи го вашиот iPhone. Другите на состанокот нема да можат да ве видат, но ќе можат да ве слушнат.
Проверете ја поканата за зумирање за бирање број. Потоа, отвори Телефон и допрете го табулаторот за тастатурата. Бирајте го телефонскиот број на состанокот за зумирање, а потоа допрете го зеленото копче за телефон за да се јавите.
Контактирајте ја поддршката за зумирање
Ако апликацијата за зумирање сè уште не работи на вашиот iPhone, време е да контактирате со нивниот тим за поддршка на клиенти. Може да има проблем со вашата сметка што може да го реши само некој во нивниот оддел за услуги на клиенти.
Зум нуди поддршка за клиенти 24/7, вклучително и опции за телефон и разговор. Главата кон страница за поддршка за да започнете на веб-страницата на Zoom!
Може да се обидете да користите зум на вашиот Mac ако имате проблеми со вашиот iPhone или iPad. Проверете ја нашата друга статија за да дознаете како да поставите зум на вашиот Mac !
Зумирање Зумирање!
Го решивте проблемот и зумот работи повторно. Осигурете се да го споделите овој напис со вашите соработници кога апликацијата Зум не работи на нивниот iPhone или iPad! Посетете ни се во делот за коментари подолу, ако имате било какви други прашања.